Các “công dân ảo” tìm đến mạng xã hội để giao tiếp, không phải để tìm kiếm sản phẩm dịch vụ, vậy thì nhà điều hành mạng làm sao thuyết phục được khách hàng quảng cáo?
Nhưng đó lại không phải là câu hỏi đi vào trọng tâm của vấn đề. Marketing truyền thống cho rằng, cần phải bán cái thị trường cần, còn với mạng xã hội, lý thuyết được viết lại: bán cái mình có. Một đỉnh cao mới của marketing? Không ai dám chắc câu trả lời, nhưng có một thực tế là không phải quảng cáo sẽ được triển khai ra sao trong môi trường mạng xã hội, mà là mạng xã hội đang làm thay đổi phương thức quảng cáo như thế nào.
Theo cây bút Jonathan L. Yarmis của tờ tuần báo BusinessWeek, thách thức lớn nhất với các nhà quảng cáo là hiệu quả niềm tin của các thông điệp quảng cáo. Thông thường, người tiêu dùng cho rằng thông tin từ các kênh quảng cáo có ít tính trung thực. Tuy nhiên, điều đó không thể ngăn các nhà kinh doanh tiếp tục đổ tiền vào các chiến dịch quảng cáo, bởi các thông điệp có trọng tâm và mức độ bao phủ rộng của chương trình sẽ bù đắp cho hiệu quả niềm tin. Ngày nay, các thông điệp truyền miệng ở trường hợp nào đó lại được coi là nguồn thông tin đáng tin cậy. Nhưng thông thường, bạn sẽ không có quá nhiều cách để truyền đi những thông điệp thể hiện quan điểm của một ai đó. Còn nếu bạn là một ngôi sao nổi tiếng, điều này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Và ngày nay, có quá nhiều “ngôi sao trên mạng”, trên sàn diễn mạng xã hội, họ là những kênh thông tin đang góp phần làm thay đổi phương thức quảng cáo.
Con đường đi lên của mạng xã hội, theo đánh giá của nhà quảng cáo, cũng được trải bởi những “xác chết” của nhiều phương thức quảng cáo trực tuyến lỗi thời, vì người xem có xu hướng bỏ qua những thông điệp quảng cáo không trông đợi xuất hiện trên màn hình, và chán ngấy những quảng cáo kiểu cũ trên những kênh truyền thông cũ. Bằng chứng là sự suy giảm của số lượng nhấp chuột (click) vào các thông điệp quảng cáo. Ngày nay, một thông điệp quảng cáo được đánh giá là thành công nếu nó chỉ cần thu được ít nhất 1 click/10 người xem (view). Không hiếm trường hợp mục tiêu đặt ra cho lượng click là 3% (tính trên số view), nhưng kết quả thực tế chỉ là… 0,3% - vẫn theo BusinessWeek.
Dù vậy, mạng xã hội không phải là lựa chọn hoàn hảo cho nhà kinh doanh khi muốn triển khai chiến dịch quảng cáo. Một nghiên cứu có tên “Tương lai của ngành quảng cáo và giá trị của mạng xã hội” của trường Wharton thuộc Đại học Pennsylvania (2007) cho thấy, hầu hết các mạng xã hội không thể trở thành những website dành cho quảng cáo. Nghiên cứu này cũng cảnh báo: (1) một cộng đồng ảo sẽ không thể giống một cộng đồng thực tế; (2) một người bạn ảo không thật sự là một người bạn; (3) bình luận về sản phẩm nào đó từ những người bạn ảo có thể sẽ vừa không cởi mở, vừa không đáng tin cậy; (4) thiếu trải nghiệm do không ở vào vị thế trả tiền để sở hữu sản phẩm.
Tháng 4/2008, Vitamin Water, một sản phẩm của Coca-Cola thực hiện một chiến dịch quảng cáo, cộng tác với nhà sản xuất phần mềm mini Slide nhằm quảng bá cho loại đồ uống này. Với ứng dụng “Top Friends” do Slide phát triển, thành viên của mạng xã hội Facebook có thể gửi tới thành viên khác những chai Vitamin Water ảo. Nhà quảng cáo hi vọng sẽ có 100.000 chai nước được “tiêu thụ” trên mạng trong chiến dịch kéo dài một tuần. Tuy nhiên, kết quả đã vượt xa trông đợi của bất cứ ai: hơn 1 triệu chai đã được người dùng mạng Facebook gửi cho nhau ngay trong ngày đầu tiên. Theo
Tạp chí Doanh nhân Số lượt đọc:
419
-
Cập nhật lần cuối:
03/07/2009 02:39:02 PM 
Ý kiến của bạn:(Hãy gõ tiếng Việt có dấu bằng chế độ gõ tiếng Việt dưới đây (hoặc trình tiếng Việt Unikey, Vietkey của máy bạn) để ý kiến của bạn sớm được đăng ) |  |
Thông tin liên quan: Sức mạnh đáng kinh ngạc của mạng xã hội22/12/2009 04:11' PM Trước khi mạng xã hội xuất hiện thì rất ít người trong số chúng ta từng muốn có một người bạn như vậy. Thờ ơ với Twitter27/10/2009 05:16' PM Các mạng xã hội đang trở thành trợ thủ đắc lực trong những chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp. Những mạng phó biển nhất là Facebook, YouTube, Twitter, Yahoo!... Có thể coi tiếp thị qua mạng xã hội đang là mốt Mạng xã hội châu Á kiếm bộn nhờ tiền ảo13/09/2009 09:30' AM Bằng cách bán đủ loại sản phẩm ảo, từ phục trang cho avatar cho tới nội thất điện tử, các mạng xã hội ảo châu Á dường như đã giải quyết được một bài toán nan giải của kỷ nguyên web 2.0: làm thế nào để kiếm được lợi nhuận từ nền tảng người dùng khổng lồ của họ. Mạng xã hội có bị khai tử?18/08/2009 08:11' AM Cuối tháng 7/2009, tỷ phú phần mềm Bill Gates tuyên bố, ông phải ngưng sử dụng Facebook bởi vì “có quá nhiều người muốn làm bạn” với ông. Điều này có vẻ trái ngược với tính chất của một mạng xã hội như Facebook và khi người từ chối nó là Bill Gates, thì có nên đặt câu hỏi về khả năng mô hình mạng xã hội có sẽ bị “thất sủng”? Mạng xã hội sắp “xưng hùng xưng bá”?22/05/2009 02:47' PM Tinhvan Media và Xalo.vn vừa hoàn thành một nghiên cứu về mạng xã hội hay gọi là mạng xã hội ảo (social network service), dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. Twitter cho người mới bắt đầu05/05/2009 04:02' PM Twitter là một mạng xã hội vẫn còn rất mới mẻ. Vì thế, bạn không nên bối rối nếu không biết rõ nó hoạt động như thế nào, nó làm gì hoặc bạn chưa từng nghe về nó. Dưới đây là một số điều hướng dẫn để bạn có thể tận dụng được những lợi ích của dịch vụ này. Các mạng xã hội ảo lý tưởng dành cho giới trẻ22/04/2009 01:50' PM Giới trẻ có lẽ không còn lạ lẫm gì với mạng xã hội ảo và tác động của nó đến xã hội thực tại. Tuy nhiên, trong khi các mạng xã hội ảo ngày càng phát triển, nhiều sinh viên lại không biết cách khai thác nguồn tài nguyên thông tin từ các mạng xã hội này. 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất (phần 3)08/12/2008 05:15' PM Dưới đây là 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất năm 2008 do các thành viên của Webware và người sử dụng Internet trên khắp thế giới bầu chọn. Hơn 1.9 triệu lượt bầu chọn để có thể chọn ra được 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất. 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất (phần 2)23/11/2008 09:45' PM Dưới đây là 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất năm 2008 do các thành viên của Webware và người sử dụng Internet trên khắp thế giới bầu chọn. Hơn 1.9 triệu lượt bầu chọn để có thể chọn ra được 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất. 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất (phần 1)14/11/2008 10:40' PM Dưới đây là 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất năm 2008 do các thành viên của Webware và users trên khắp thế giới bầu chọn. Hơn 1.9 triệu lượt bầu chọn để có thể chọn ra được 100 ứng dụng web 2.0 xuất sắc nhất. Những ứng dụng được bầu chọn dựa trên 10 chủ đề: Âm thanh, Browsing, kinh doanh và sự kiện, truyền thông, sản phầm ứng dụng, xuất bản và hình ảnh, tìm kiếm, mạng xã hội, tiện ích và bảo mật, video... Mạng xã hội ảo My.BarackObama vẫn tiếp tục hoạt động sau bầu cử11/11/2008 04:24' PM Website mạng xã hội ảo My.BarackObama.com sẽ vẫn được duy trì hoạt động bình thường tiếp tục đóng vai trò như là một kênh hợp tác hiệu quả giữa những người ủng hộ ông Barack Obama. Ai sẽ cứu những mạng xã hội tiên phong?26/10/2008 04:28' PM Đại đa số mạng xã hội mở rộng hệ thống để thu hút người dùng nói chung, nhưng những người này, những tính năng đó có bao nhiêu phần trăm đóng góp vào lợi nhuận của hệ thống thì mù mờ hơn cả đỉnh núi Pan xi phăng, nơi mây vờn núi, mây bay ngang trời... Tìm hiểu chiến lược của các mạng xã hội ảo13/09/2008 03:50' PM Hàm ý của câu chuyện này có lẽ ai cũng nhận ra, đó là sự tự do bày tỏ quan điểm trên mạng Internet đã giúp xóa đi những khác biệt văn hóa. Nhưng có một hàm ý khác, đó là Facebook đang được sử dụng ở Lebanon. Trên thực tế, Facebook đang phát triển rất nhanh chóng ở nhiều khu vực... Tại sao Facebook và MySpace lại thất bại ở Nhật Bản?07/09/2008 03:09' PM Facebook và MySpace đều đã đạt được những bước tiến khổng lồ trong công cuộc chinh phục thế giới. Nhưng tại sao cả 2 ông lớn này đều thất bại trên thị trường đầy tiềm năng Nhật Bản? Yahoo Mash thất bại: Đôi khi nổi tiếng vẫn là chưa đủ!01/09/2008 02:48' PM Hy vọng rằng cuối cùng thì Yahoo cũng đã học được câu châm ngôn “Có cung ắt có cầu” đơn giản không thể áp dụng cho một mạng xã hội ảo... Sức mạnh đáng kinh ngạc của mạng xã hội22/12/2009 04:11' PMTrước khi mạng xã hội xuất hiện thì rất ít người trong số chúng ta từng muốn có một người bạn như vậy. Sáu xu hướng truyền thông xã hội năm 201010/12/2009 10:05' AM Năm 2009, chúng ta đã chứng kiến tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân của truyền thông xã hội. Theo Nielson Online, chỉ tính riêng Twitter đã tăng 1,382% vào tháng 2 so với cùng kì năm ngoái, đạt hơn 7 triệu lượt truy cập trên tổng số lượt truy cập trong tháng. Trong khi đó, Facebook cũng tiếp tục vượt xa MySpace. Sức hút của Internet và Web30/11/2009 01:37' PM Với sự hỗ trợ của công nghệ, chúng ta hy vọng sẽ có khả năng làm nhiều thứ hơn một lúc và làm với tốc độ nhanh hơn. Thờ ơ với Twitter27/10/2009 05:16' PMCác mạng xã hội đang trở thành trợ thủ đắc lực trong những chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp. Những mạng phó biển nhất là Facebook, YouTube, Twitter, Yahoo!... Có thể coi tiếp thị qua mạng xã hội đang là mốt Công sở “nhức đầu” vì Facebook01/10/2009 03:06' PM Sau khi Yahoo!360 o đóng cửa, Facebook (FB) trở thành ngôi nhà mới hấp dẫn nhưng cũng đầy rắc rối của nhiều blogger. “Mần vườn đi ông, để thế nó hoang mất!”, “Ông không mần lấy gì tui trộm!”... Những lời mời chào, hẹn hò kiểu này không còn xa lạ đối với cư dân mạng. Mạng xã hội châu Á kiếm bộn nhờ tiền ảo13/09/2009 09:30' AMBằng cách bán đủ loại sản phẩm ảo, từ phục trang cho avatar cho tới nội thất điện tử, các mạng xã hội ảo châu Á dường như đã giải quyết được một bài toán nan giải của kỷ nguyên web 2.0: làm thế nào để kiếm được lợi nhuận từ nền tảng người dùng khổng lồ của họ. Những thói quen bị giết chết vì Internet10/09/2009 09:29' AM Dưới đây là trích lược danh sách 50 thứ mà tờ Telegraph (Anh) cho rằng đang dần biến mất bởi sự xâm nhập của mạng , từ các sản phẩm cho tới mô hình kinh doanh, từ những kinh nghiệm cho đến các thói quen trong cuộc sống con người. Danh sách này cũng được xen thêm một số thứ phải chịu tác động của những cải tiến hệ thống mạng hiện đại khác, đặc biệt là điện thoại di động và hệ thống GPS. Bài khác: Thế giới ảo GO @01/06/2009 03:58' PM Con người ta lắm khi không thể biết được mình đang sống trong mơ hay sống thực bởi những chuyện ập đến quá bất ngờ, hoặc hạnh phúc quá đỗi, hoặc đau thương tột cùng. Một phương pháp dân gian hiệu quả, đơn giản, nhanh chóng và ít tốn kém nhất là cấu tai, cắn tay hoặc tự véo mình để kiểm tra, nếu thấy đau tức là thật, còn nếu sực tỉnh tức là giấc mơ. Mạng xã hội sắp “xưng hùng xưng bá”?22/05/2009 02:47' PMTinhvan Media và Xalo.vn vừa hoàn thành một nghiên cứu về mạng xã hội hay gọi là mạng xã hội ảo (social network service), dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. Mạng Internet cộng đồng tấn công giới trẻ19/05/2009 01:59' PM Trong 2 năm gần đây, mạng Internet cộng đồng phát triển bùng nổ cả về tốc độ, số lượng và quy mô. Bên cạnh ý nghĩa kết nối bạn bè, chia sẻ kinh nghiệm, cảm xúc... thì số đông mạng Internet cộng đồng hiện nay đang thương mại hoá. Để làm được điều này, mạng xã hội đã "tấn công" giới trẻ bằng nhiều chiêu thức nguy hiểm để moi tiền và hút khách, kéo theo đó là những tệ nạn rất cần phải kiểm soát. Twitter cho người mới bắt đầu05/05/2009 04:02' PMTwitter là một mạng xã hội vẫn còn rất mới mẻ. Vì thế, bạn không nên bối rối nếu không biết rõ nó hoạt động như thế nào, nó làm gì hoặc bạn chưa từng nghe về nó. Dưới đây là một số điều hướng dẫn để bạn có thể tận dụng được những lợi ích của dịch vụ này. Các mạng xã hội ảo lý tưởng dành cho giới trẻ22/04/2009 01:50' PMGiới trẻ có lẽ không còn lạ lẫm gì với mạng xã hội ảo và tác động của nó đến xã hội thực tại. Tuy nhiên, trong khi các mạng xã hội ảo ngày càng phát triển, nhiều sinh viên lại không biết cách khai thác nguồn tài nguyên thông tin từ các mạng xã hội này. Tương lai mới của thế giới blog08/04/2009 02:32' PM Kết hợp với nguyên tắc blog của Facebook, website “blog vi mô” (microblogging) đang dần chiếm ưu thế, hứa hẹn một tương lai rạng rỡ. “Yến tiệc” từ Internet hết thời miễn phí?24/03/2009 07:50' PM Người dùng đã quá quen với những bữa tiệc bày sẵn trên mạng với đủ hương vị: tin tức, trích dẫn thông tin, âm nhạc, e-mail và thậm chí là internet tốc độ cao. Tuy nhiên, các công ty dotcom không còn muốn cung cấp miễn phí nữa và bắt đầu tính phí dịch vụ... |
